Worten Chafiras - Las Chafiras, Santa Cruz de Tenerife

Hans Gus

No recomendado. Llevé el portátil para un simple cambio de batería y después de un mes me lo tuve que llevar sin el cambio porque ya el retraso era ridículo. Una verdadera pérdida de tiempo y además de gasolina, pues tuve que ir yo ahí varias veces presencialmente para consultar el progreso. Todo eso porque el teléfono que tienen no sirve para nada, no contestan. Entonces, si quieren perder tiempo y frustrarse más, este es el lugar para ello.

A

Mucho cuidado!! con el servicio de reparto, posventa y atención al cliente de Worten. Después de 10 días esperando una nevera, me mandan a casa una nevera con la puerta abollada, El servicio de atención al cliente es inexistente, el tlf no existe, ni funciona, ni podrás contactar. Hay que ir a la tienda a reclamar ,a todo esto también hay que añadir la ampliación del seguro que contraté otro tanto más, para nada. Me siento muy estafado además sigo con la molestia que conlleva estar sin frigorífico y tener que comprar otro en otro establecimiento ya que voy a reclamar la devolución del dinero.

DMT Garage

Hace una semana compré un dispositivo bluetooth que me vino defectuoso y fuí a cambiarlo por otro similar. Me atendieron enseguida y la atención al cliente por parte de Tudor fué excelente, me solucionó el problema en cuestión de minutos. Volveré a comprar aquí sin duda gracias a la atención recibida. Completamente recomendado.

Fabiola Hernández

Cada vez que vienes a este Worten es tener en cuenta que vas a perder 2h esperando a que te atiendan, y si es que lo hacen. Acabo de irme sin ser atendida estando ya en mostrador para que me atiendan después de 40 mint esperando, la persona que nos atendía nos ignoró y se puso junto a 3 personas más a buscar un dato en una carpeta, cabe destacar que detrás nuestra habían un montón de personas esperando. ¿De verdad hacen falta 4 personas para hacer una cosa mientras tienes una cola de gente que lleva esperando más de 40 mint? Las prioridades en este sitio no las entiendo. Además, de que el trato dejaba mucho que desear, una actitud desganada por parte del personal que le quita el buen ánimo a cualquiera. Cada vez tiene peor calidad la atención al cliente de este establecimiento.

Alexis Trujillo

Gran atención al cliente con Tudor!!
Me resolvió en pocos minutos la garantía de una aspiradora que me dejó de funcionar!!
Contento con la rapidez y buen hacer…hasta con buena cara y todo!!! Ojalá todas las empresas tenga gente así.
Gracias

Laura RP

He comprado en numerosas ocasiones y he tenido experiencias de todos los tipos pero tanto la atención como el trato han sido en la mayoría de ocasiones nefastas.

Una vez estuve esperando una hora de reloj a que me sacaran la caja de un producto que había comprado pero que tenían solo la unidad de exposición pero a la chica responsable de la zona de aspiración le parecía más importante enseñarle todas las aspiradoras a una clienta que llegó después que yo. Total, mi venta ya estaba hecha.

Otra vez llegué a 30 minutos del cierre y me marearon por toda la tienda buscando a quien me pudiera resolver una duda hasta que decidí irme. Nadie quería atenderme a pesar de que todavía estaba dentro de su horario.

Y por último, la gota que colma el vaso y que me ha decidido a escribirles una reseña es lo siguiente. Voy interesada en comprar una TV a tienda. Después de 40 minutos en los que nadie se dirige a mi (creo que este problema es más por falta de personal que por la eficiencia del mismo) me canso de esperar y decido pedirla en web junto al soporte para la TV. En web me indica que el pedido estaría disponible en un plazo de dos a tres días. Pues bien, ya ha pasado una semana y ha llegado parte del envío pero no la TV. Si pedí por la web es porque podía recoger el producto en los plazos que se indican, pero ahora me temo que para cuando llegue mi TV yo estaré de viaje y no hay ningún número para poder llamar e informarme de qué puedo hacer (el número whatsapp de consultas no recibe ni los mensajes).

Espero que se pongan las pilas porque si no van a terminar desapareciendo sus tiendas como ya ocurrió en la península.

Ayaris Alvarez

Hoy de compras y encontramos una televisión a muy buen precio, la atención de su dependiente Abraham fue impecable ya que nos asesoró de la mejor manera ofreciéndonos las cara y de lo que estábamos buscando. Muchísimas gracias por tu amabilidad.

JAVIER ALEXIS ADRIAN LEON

Un auténtico disparate, no puede ser lo q están haciendo con los clientes, una auténtica tomadura de pelo, lunes compro nevera, se la entregamos miércoles de 15:00 a 20:00, todavía estoy esperando.
Fui a la tienda para q me dieran una explicación y como he leído muchas veces por aquí, incidencia del transportista…solicité devolución del dinero.
No puede ser q se nos trate así, ni un número de teléfono de atención al cliente, ni una llamada de teléfono para decir q no pueden ir, no se, esto se nos está yendo de las manos.