OK Mobility - Aeropuerto Santiago de Compostela - Santiago de Compostela, A Coruña

David

Muy contento con la experiencia, trato rápido, eficaz y amable. Estuve charlando de coches con la chica que revisó mi vehículo a la vuelta que resultó entretenida, después el chaval de la furgoneta de cortesía que está realizando constantemente viajes también fue muy agradable y estuvimos un buen rato hablando. Ojalá tratasen así en todas las oficinas de alquiler de coches. Por mí parte 5 estrellas. Y precio muy competitivo (y yo además tuve la suerte de coger una promoción).

Blank A

Hice una primera contratación a través de doyouspain, fui a buscar el coche y me atendió Efraín, muy amablemente me explicó que había dos opciones contratar su seguro con una mínima fianza o dejar un depósito con la tarjeta de 1000€ que sería devuelto si no había ningún contratiempo con el vehículo. Sin presiones de ningún tipo para contratar uno u otro.
Nos dió las llaves e instrucciones para su devolución también y la devolución del tanque lleno. Se olvidó decir que trajera el ticket del combustible, pero mostré el pago con mi tarjeta y sin problema, al entregarlo. Al día siguiente, me hicieron la devolución de la fianza.
Volveré a usar este servicio con ellos próximamente, espero que siga genial.

Alma María Calvo López

He alquilado una furgoneta de viernes a lunes.La atención en la oficina de Santiago de Compostela ha sido estupenda.El coche ,nuevo,limpio y en muy buen estado.La fianza me la devolvieron en escasas horas, en cuanto comprobaron que todo estaba bien. La verdad,100% recomendable.¡ Repetiré con ellos !

Santiago Cruz García

ASISTENCIA EN CARRETERA NO INCLUIDA Y CUIDADO CON LA ENTREGA Y "LAS TRAMPAS".

En cuanto al vehículo, como todas las compañías, bastante nuevo, limpio así que todo bien por ahí.

A pesar de contratar la cobertura más alta (cobertura premium la llaman) para no tener problemas, al recoger la llave la señorita al cargo me indica que la asistencia en carretera NO está incluida. Me quedo perplejo, pues cualquier seguro es lo primero que siempre incluye. Me dice que si no la contrato, la asistencia la tengo disponible, pero que tengo que pagar 400 € la grúa, poco menos que me toman por tonto, pero por no entrar en bucle, pago 21 € adicionales, no quería empezar mal mi fin de semana en Galicia. Dice la señorita que lo del seguro lo ponía en la web pero en Inglés...

Me hacen firmar el contrato de entrega en una tablet donde no te enseñan el croquis estado del vehículo, así que tengan ustedes cuidado, pues la peritación de salida solo la ves hasta que entregas el vehículo, por lo que estás en sus manos, como me pasó a mi. Lo cuento:

Antes de empezar dejo constancia de que firmas en un cuadradito de una tablet y luego colocan esta firma en todos los documentos que ellos quieren, documentos que solo ves tras entregar el vehículo de vuelta. Es decir: estás totalmente en sus manos.

Al recoger el vehículo tiene un buen raspón en en la puerta del copiloto, de la que dejo constancia con la foto adjunta. El tema es que el coche está en el garaje está 5 plantas más abajo y en una esquina y dí por supuesto que estaba contabilizado pues era evidente. En la oficina de esta planta -5 no había nadie de OK MoBility y al ir con mis padres muy mayores lo dejo todo documentado y salgo. Pensé que algo tan evidente, estaría marcado en el parte de salida, máxime cuando había preguntado a la señorita de arriba y me dijo que el vehículo estaba "perfecto".

Al entregar el vehículo ya de vuelta del fin de semana, lo "perita" una señorita a la que le indico que el raspón ya estaba. Me dice que no hay problema pero no me hace firmar nada de la entrega donde dejar constancia de esto. Trato muy oscuro de nuevo, eso sí, con toda la "simpatía" del mundo.

Resultado: A los pocos minutos, ya en la sala de espera del aeropuerto, me llegan, por fin, todos los documentos del fin de semana de alquiler: 6 documentos PDF. Por fin ahí puedo ver la peritación de salida del coche (no tenían marcado el citado raspón) y la de entrada (me imputan el raspón)

Por suerte, al tener la cobertura premium no he pagado el raspón, faltaría más, pero miedo me da de pensar si no la llego a tener contratada. Es más, creo que me la han imputado a mí por alguna negligencia de ellos en algún alquier anterior.

Ahora contesten ustedes los que les dé la gana. Lo que he contado es la pura verdad, por suerte no me ha costado el dinero y dejo la advertencia que me hubiese gustado tener a mi en Google Maps. Lo tengo todo documentado y a quien quiera se lo demuestro. Como digo no me ha costado el dinero (los 21 € de asistencia en carretera los asumí), por eso, sin más despecho ni más ánimo nada más que el de informar a futuros clientes, dejo aquí este comentario.

Conclusión: Yo no vuelvo a alquilar nada a estos señores, son poco transparentes y poco fiables, eso sí todo con una perfecta sonrisa en la cara. Me reservo de tomar las medidas oportunas en la oficina de consumo.

Adjunto una captura de GOOGLE FOTOS donde se ve que la foto del raspón aportada es del 17 de octubre de 2024, cuando justamente empezó el alquiler.

IRENISSIMA __

Tanto la chica del mostrador cuando fui a alquilar el coche como Christian cuando lo devolví, un encanto.
Siempre utilizo ok mobility porque jamas me da problemas y los precios y la flota son muy competitivos.
Nunca defraudáis! Seguiré eligiendo ok mobility sin duda!

jaime Barcia Navas

Teniamos reservado el coche en otra compañia, pero nuestro vuelo se retraso el stand ya habia cerrado. Nuestra suerte fue que el stand de ok mobility estaba abierto, gracias a ellos pudimos alquilar un coche y llegar a nuestro destino.

Ruben Morales

Excelente experiencia con OK Mobility

Estoy muy satisfecho con el servicio de OK Mobility. La atención del personal fue excelente, siempre amables y resolutivos. El coche estaba en perfecto estado, limpio y funcionando sin ningún problema. Recomiendo reservar directamente en su web y optar por la cobertura premium, ya que te permite olvidarte de cualquier preocupación durante el alquiler.

La fianza de depósito de 150 € me la devolvieron al día siguiente, lo que demuestra su seriedad y compromiso. Sin duda, seguiré reservando con ellos en el futuro. ¡Totalmente recomendados!

Gonzalo Ruiz

La peor experiencia de alquiler de coches. Me acusan de haber rallado la llanta de un coche, aporto pruebas de que no es así, pido que hagan lo mismo y llevan 3 días para contestarme a los correos, ahora cuando me pedían dinero 520€ cuando reparar una llanta vale como mucho 150€. Ahí si contestaban rápido. Así que nada estamos en un proceso de denuncias etc...