Embutidos Santa Cruz - Barcelona, Barcelona

La Auténtica Reseña

El peor servicio que he visto en una tienda de barrio

Si lo que buscas es un lugar donde te traten con total desprecio y falta de profesionalismo, esta tienda de embutidos es perfecta para ti. La experiencia que viví aquí fue, sin exagerar, una de las peores que he tenido en un comercio de barrio. Desde el momento en que crucé la puerta, el personal dejó claro que no tienen el más mínimo interés en atender bien a sus clientes.

La actitud de los empleados es alarmante. En lugar de mostrar una sonrisa o un gesto amable, te reciben con miradas frías y gestos de fastidio. Preguntar algo sobre los productos parece ser una molestia para ellos. No hay disposición, no hay cortesía, y mucho menos ganas de hacer que el cliente se sienta bienvenido. Parecen estar allí a la fuerza, esperando con impaciencia a que te vayas. Es difícil comprender cómo un negocio puede mantener a gente tan desagradable al frente.

Aún más indignante es la falta de respeto al cliente. En una tienda de barrio, uno espera encontrar un trato cercano y amable, donde te sientas valorado y escuchado. Aquí, sin embargo, es todo lo contrario. Cualquier consulta o petición es recibida con respuestas cortantes, como si te estuvieran haciendo un favor al atenderte. La falta de educación y profesionalismo es impresionante, y no exagero al decir que uno se siente casi insultado con semejante atención.

Lo que realmente duele es que un negocio de barrio debería esforzarse por ser parte de la comunidad, por crear un ambiente familiar y acogedor. Esta tienda no solo falla en esto, sino que parece hacer un esfuerzo consciente en generar una atmósfera tensa y tóxica. En lugar de fomentar un ambiente cálido y cercano, la sensación que queda es de incomodidad y frustración.

En resumen, si quieres un lugar donde te traten mal, donde parezca que el cliente les estorba y donde el servicio al cliente es inexistente, esta tienda es perfecta para ti. Personalmente, no volveré jamás, y recomendaría a cualquiera que valore un mínimo de respeto evitar este lugar a toda costa. No hay necesidad de soportar una experiencia tan negativa cuando existen otras tiendas que sí entienden la importancia de un trato amable y respetuoso.

Sin duda alguna, no volveré jamás!

Silvia Torres Izquierdo

Nada recomendable, acabo de ir a comprar una bandeja de lomo adobado, cuando la he pagado me la ha dado y he visto q caducaba hoy, le he pedido amablemente si por favor me la podía cambiar por otra q no estuviera caducada, me da otra q caducaba el dia 17, pasado mañana y al cogerla noto q pesa mucho menos, le pregunto si todas valen igual y me dice q si, le digo si van a peso y me dice q si, le digo q la q me esta dando pesa mucho menos q la q le he pagado y me dice q pesan más o menos lo mismo, la pesa y dice q si q pesa bastante menos pero q no me puede devolver la diferencia, le digo q no se preocupe, q me devuelva el importe íntegro y no me llevo nada y me dice q ella ya lo ha vendido y q no lo puede hacer, le comento q es muy sencillo, simplemente es hacer una anulación y se me devuelve a la tarjeta con la he pagado, me insiste en q ellas no hacen eso, le digo q en todas las tiendas se hace y levantándome la voz y enfadada me dice, a ver no está en otras tiendas esta en esta! Le pregunta a una chica q estaba sentada en una silla q podía hacer y esta le dice, q pasa? Y contesta levantando la voz y muy borde, que no la quiere! Esta segunda se levanta y le dice lo tiene q hacer para q me devuelvan el importe en mi tarjeta y lo hace esta segunda persona, le digo, ves esto es lo q yo me refería una anulación, ni caso ni mirarme a la cara ninguna, me dice firme porfavor sin mirarme y le digo no es q no la quisiera es q yo había pagado una q pesaba más y me daba una q pesaba menos y por lo tanto el importe no es el mismo, ni caso, ni mirarme y le digo me entiendes lo q quiero decir? Y muy borde me dice si si claro, unas bordes y nada de profesionalidad, ye he escuchado muchas quejas, esta tienda sigue abierta pq traen producto de Galicia y a los gallegos q viven aquí les gusta comer cosas de su tierra si no ya habrían cerrado.

Yo0o0o0o

Sonreíd x favor que tenéis un geto que parece que habéis lamido un limón!!!
Unas bordes, prepotentes,tratan fatal a las abuelitas y además lentas, siempre hay k estar allí 2horas mirando como envasan 3 lonchas de jamón y entre el papel y plástico pesa más k la loncha que compras.

Sergio Gimenez Lopez

He venido de la otra punta de Barcelona a comprar ya que los productos son buenos y me encuentro la tienda cerrada y en la web pone que está abierta.
Deberían tener la web actualizada para no hacer perder el tiempo a gente que viene de lejos a comprar

Luz Mendez

Estaba muy contenta hasta hoy, que tenia empanadas encargadas y cuando las he ido a recoger, lejos de reconocer el error por su parte, han cuestionado mi encargo, hasta que han podido comprobar las 3 dependientas que estaban en la tienda que en mi telefono aparecia la llamada. Aun asi han rellamado para comprobar que el telefono que aparecia en mi telefono, correspondia a esa tienda, pues incluso han cuestionado que igual me habia equivocado de tienda... Esto es lo que me ha molestado, un error lo tiene cualquiera, pero se reconoce y no pasa nada. Total me he quedado sin empanadas, un encargo con el que me habia comprometido para una fiesta de cumpleaños. Me he ido de la tienda, con el compromiso de que me llamarian para ver si el repartidor traia empanadas, pues he tenido que ser yo de nuevo la que haya llamado a la tienda para saber si lo habian solucionado pues sino tendria que comprar otra cosa...en fin, disgusto porque el producto es bueno, y los gallegos valoramos tener productos de la tierra aqui en Barcelona, pero me ha disgustado mucho lo ocurrido. Tendre que buscar otra tienda.

josema sancho

Tienda de embutidos de este pueblo catalan, la cual me encanta tanto por la variedad y la calidad de sus productos de quesos,embutidos,y demás manjares.
y por el calor humano que desprenden todas sus dependientes, por favor
es súper recomendado tenéis que pasar a comprar
vuestros embutidos en esta tienda que os va a flipar

Edu Espasa

Charcutería de toda la vida con productos de todo tipo y buena calidad, como un jamón del País muy bueno, aunque después tienen paletilla o ibéricos excelentes.
Creo que todo lo que tienen es del Bierzo o Galicia. También algo de carnes, pulpos y empanadas, por ejemplo.

Sergi Casas

Magnífica carnicería, carnes y embutidos gallegos de primera calidad. El cordero lechal pica un poco pero con la opción de pedir medio o uno entero sale muy bien de precio y calidad máxima. Los quesos de servilleta y bandejas de jamón entre mis preferidos. Las cajas de magdalenas también son una tentación. Los entrecots, si los pides para una fecha concreta te los tienen preparados y perfectos.