Aristocrazy - Barcelona, Barcelona

rosa sanchez

Mi hija compró 3 pulseras iguales a través del canal online para recibirlas en Reyes'24. Llegaron 2 pulseras diferentes y una de ellas estropeada. La tercera pulsera NUNCA HA LLEGADO pero por supuesto SÍ LA HAN COBRADO. Hemos intentado contactar con el servicio de atención al cliente y no cogen el teléfono, no responden a los emails, ni a los mensajes del contestador. Por supuesto nunca más compraremos y NO LO RECOMIENDO en absoluto. Yo he comprado muchas veces en PDPAOLA o TOUS y la compra y el servicio post venta es estupendo. Siento que en Aristocrazy nos han estafado

Fiorella Villa

Productos malísimos. Compré unas argollas por 110 euros y al mes estaban negros. Malísima calidad jamás volvería a comprar en este. Me dijeron que mandara un correo haciendo la reclamación y hasta el día de hoy no responden, se lavaron completamente las manos. Ni más

M Angeles Casajuana

Productos malisimos y defectuoso ...los pendientes no tienen nada que ver con la foto
Nunca más compro

Sara C

Mi queja principal va dirigida directamente al estudio de piercings Wonderland x Aristocrazy.
En septiembre de 2022 me realicé un piercing en El Corte Inglés de Av. Diagonal Bcn. Durante los primeros meses de cicatrización no tuve ningún problema; no es el primer piercing que me hacía en mi vida (tengo 6) con lo cual, entiendo perfectamente el proceso de curación.
A los 3 meses empecé a notar que en ocasiones tenía pus y costaba bajar la inflamación; decidí entonces ponerme en contacto con la marca. Una de las cosas que te dicen después de perforarte, es que cualquier cosa que necesites puedes llamar o enviar un email para ver el proceso de curación. Llamé a varios números que me iban dando entre unos y otros, envié fotos a varios emails que me facilitaban y nunca me respondían, y un día un chico de Wonderland Madrid, sin ver mi piercing me dijo: ponte manzanilla por la mañana y por la noche. Lo hice y no se solucionó.
Volví a enviar mail con fotos pasados unos meses y nada.
Hoy 8 de Junio de 2023, he llamado al Corte Inglés de Diagonal porque sabía que había sesión de piercings, y la solución que me han dado es: tienes que sacártelo porque la barra está torcida y eso es porque has dormido encima de el.
Y ya está. Así acaba todo.
Un montón de mensajes y llamadas para que después de casi 1 año la única respuesta sea esa.
BTW: Pagué más de 200€ por el servicio de piercing y la joya.

Por supuesto, no recomiendo su estudio de piercings pero si las joyas de la marca porque todas las que he adquirido están en perfectas condiciones, además de que el diseño es muy bonito, pero no son profesionales de perforaciones. Compraros el piercing por un lado e id a lugares de gente seria donde os puedas atender en caso de dudas durante el proceso de cicatrización.

Judit Martín Hernández

Compramos de esta marca 2 anillos. En ambos casos salimos descontentos. El promero era plata con oro amarillo, la pieza de oro amarillo perdió la cobertura en pocas semanas y 1 año después ya ni se sabe de qué color es cada parte (adjunto foto). El segundo anillo fue el de compromiso que me regaló mi pareja, confiando que al pagar mucho más la calidad sería adecuada a su precio. Me lo regaló hace un par de días y únicamente lo puse el domingo al acabar el día para salir de casa. Mi gran sorpresa es que estaba totalmente deformado, únicamente me había vestido y había estado por casa sin hacer nada. Me lo quité según lo vi, en vez de oro con diamantes parecía chicle, la forma la tenía perdida y estaba totalmente abollado, como si fuese de lata.
No recomiendo en absoluto la marca, pésima calidad. En cuanto al trato en la tienda de La Maquinista vieron el problema enseguida pero nos ofrecían vale o cambiar por otra pieza. Nuestra respuesta fue que por producto defectuoso, pues el anillo estaba deformado en solo unas 48h desde su recogida en tienda, queríamos el dinero porque no confiábamos en la marca. Nos han dejado en esperas para "consultar" algo que saben que es totalmente una tara en el modelo, dado que por 300 euros no te llevas bisutería que se deforme con mirarla...
NO RECOMENDADO

Xavi Alberich Jimenez

Me vendieron la experiencia aristocrazy en su máximo esplendor! 100% recomendable. La mejor atención que he recibido nunca en una compra

Marcia Fernandez

Compré unos pendientes a los dos meses estaban abollados, fui a reclamar y no se hicieron responsables.
Te venden artículos de baja calidad a precios caros y no hay garantía. Una vergüenza de marca.

A S

No quedé contenta con los pendientes de plata que compré bañado en oro. Caro para la calidad que obtienes. Es una pena.