IKEA Fuerteventura - , Las Palmas

Cristina Suárez

No recomendaría la compra en este establecimiento debido a su política de entrega. En mi caso he comprado 3 cajoneras en agosto, estamos en diciembre y he tenido que venir a la tienda ya 6 veces, a ir cogiendo el pedido por partes (y aún me faltan dos cajones). También he tenido que volver a hacer el pedido de unos cajones que ellos cancelaron sin informar y sin dar la solución, que estaba en su mano y era volver a hacer el pedido a otra isla. Cuando llega parte de tu mercancía aunque sean dos cajones, te mandan un mensaje diciendo que te lo guardan 3 días. No sale a cuenta la gasolina y el tiempo que pierdes para comprar 3 estanterías. Mala atención al cliente.

Alain Beatles

Ma femme est passée au magasin le 10 janvier pour acquérir un édredon. Cet article étant absent il lui a été répondu que celui ci parviendrait dans les 48 heures et qu'elle serait avisée par SMS.
Or cela fait 12 jours et aucune nouvelle.?
L'hiver est la et il ne faudrait pas attendre que cet article parvienne au mois de juin!
Alors Mme CANAL EVELYNE désire avoir des nouvelles de JESSENIA 9950
CAR cela n'est pas sérieux du tout.
Codigo description 90457071 safferot édredon fresco precio 18€
De passage dans les jours à venir le remboursement intégral sera demandé si la marchandise n'est pas présente.
On se moque des clients.?.....?
E .CANAL A BATLLE

Pablo Gómez

Había leído quejas sobre el personal, pero yo la verdad que no tengo queja, todas las personas que me atendieron lo hicieron de forma amable y muy profesional. Decepciona un poco al entrar, sobre todo si estás acostumbrado a un gran Ikea en la Península, porque además del tamaño ya de por sí pequeño del edificio, piensas que ocupa 2 pisos y no, es sólo un área en la planta baja con media docena de espacios diferentes decorados. No puedes comprar directamente, aunque cuando hemos ido (mayo 2022) estaban en obras y nos han dicho que son para crear un punto de venta y que puedas comprar más adelante directamente (siempre que lo tengan en stock claro). Hasta entonces, lo que haces es elegir en una pantalla lo que quieres (te orientan y te ayudan al hacerlo), si lo hay allí (cosa rara) te lo muestran, y lo piden; si no lo tienen en Fuerteventura, lo traen de Lanzarote o Gran Canaria. En nuestro caso el pedido eran pequeños complementos para la casa, y tardó menos de 2 días en llegar. En general no tengo queja, pero sinceramente, si puedes hacer el pedido por Internet, no tiene sentido venir a este punto IKEA salvo para recoger el pedido. Ah por cierto, si vienes de la Península, hay que tener en cuenta que este Ikea es una franquicia (Ikea islas) y no te sirve tu tarjeta Ikea aquí, tienes que sacar una nueva.

Héctor García Benítez

Hemos hecho un pedido grande (un sofá, varios muebles, etc). Nos han hecho acudir a la tienda un total de 7 veces para "recoger" partes de muebles. No te llaman para decirte "hay un problema con el pedido",en los correos genéricos tampoco te dicen que hay un reembolso, NO, este centro no tiene un sistema de comunicación que funciona. Tampoco puedes esperar a que el mueble esté completo porque según los trabajadores "no tienen espacio", te jodes y los vas a buscar las veces que hagan falta. Después de 4 meses, seguimos a la espera de unos cajones que aún faltan por entregar de uno de los muebles. Llamadas (Abren incidencia y no hacen nada más), visitas al centro (te dicen lo que ocurre, que se ha agotado en Lanzarote y lo deben solicitar a Gran Canaria ¿Por qué no lo hacen ellos? Debemos ir para volverlo a pedir. Llamamos al día siguiente y resulta que no lo han pedido)...es un centro de distribución que NO FUNCIONA, si compras una bombilla o algo sencillo que tienen en tienda, correcto. Por mi parte, ni una bombilla, no volveré a comprar ni recomendar comprar un mueble en este centro. Prefiero otras tiendas de Puerto del Rosario que aunque pagues un poco más tienes la certeza que te darán el mueble completo, capaz que hasta te lo montan!. Hasta nunca Ikea Fuerteventura!

Juan Miguel Morales Pérez

El punto de carga de coches eléctricos estaba deshabilitado.
Y también estoy descontento xq la zona de productos de libre mercado está muy limitada.

Alexis Se

Como todo Ikea que se aprecie... Es un auténtico laberinto hasta que llegas a la línea final de caja en mi caso que fui observador buscando menaje y ropa de cama para mi hogar. Aunque si compras por Internet puedes directamente recoger el pedido sin necesidad de hacer el circuito por el establecimiento. Disponen también de una pequeña zona de comestibles; principalmente de galletas y pastas aunque tiene una variedad de productos suecos. También disponen de cafetería con ofertas en desayunos del día, menú... Tanto para tomar allí como para llevar.

Claudia Valenta

Hemos pedido hace casi 1 mes, 3 armarios de Pax. 2x 50 cm y 1x 100 cm. Pero no podíamos pedir más, excepto las 3 cajones, porque no tenían ni baldas ni puertas en stock. Eso aparte, que me parece ridículo, porque es el básico absoluto. Después de 10 días llegaron los armarios. Los abrimos, y una parte fundamental para el montage ha vendido completamente rota. Lo hemos reclamado y nos han dicho, que no lo tienen en stock, claro. Para que? Pues nada, a esperar y esperar. Mientras tanto, han llegado las baldas y las puertas. Que es la 2. vez que esperamos que llegue el transportista. Entre 11 y 15. No llego hasta las 16.30. Después de 10 días más, nos escriben, que el armario nuevo, el de la reclamación, está listo para la entrega. Pero como bajan al sur solamente los martes y los jueves, pues a esperar otro poquito más....ya han pasado otra vez unos dias y llega porfin el martes, entre las 12 y 16 hora de entrega. A las 16.00 manden un mensaje que por motivos tequnicos y logisticos, no se entrega hoy. Ahora pregunto: tengo la suerte que sí puedo esperar. Pero las personas, que tienen que cambiar su dia libre, o coger un día de vacaciones, para que después no se presentan? Como lo hacen? Porque llevamos 4 dias. Hemos pagado el armario hace casi un mes ya. Y no me da la gana esperar más, aquí en la entrada tenemos el Pax de 2,36 m para devolver y no tengo espacio. El ikea de fuerteventura no es un ikea, es una vergüenza y no tiene nada que ver con el resto de las islas. Y con el ikea de la península mucho menos aún. Aparte que se llama ikea islas y pides unas puertas, cuales ves en "ikea islas" que te dicen, que de eso nada, no se puede pedir en fuerteventura ese color. En Tenerife o en las Palmas si, fuerteventura, NO. Perdona? Pertenemos a Canarias o no?

Marina Alvarez Roman

Estupendas profesionales!! En concreto me gustaría agradecer la atención de Diana. Nos ayudó en todo momento, muy atenta y resolutiva.

¡Volveremos!